POLÍTICA DE PRIVACIDADE da MAXCOM SA com sede em Tychy

§ 1. Definições

1. Administrador – MAXCOM Spółka Akcyjna com sede em Tychy (código postal: 43 – 100), 23a Towarowa Street, registada no Tribunal Distrital de Katowice-Wschód em Katowice, 0000410197ª Divisão Comercial do Registo do Tribunal Nacional, sob o número KRS 626, NIP 25 37 364 277703221, REGON XNUMX.
2. Dados pessoais – todas as informações sobre uma pessoa física identificada ou identificável por um ou mais fatores específicos que determinam a identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social, incluindo IP do dispositivo, dados de localização, identificador on-line e informações coletadas por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes.
3. Processamento de dados – significa uma operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais de forma automatizada ou não automatizada, como coletar, registrar, organizar, estruturar, armazenar, adaptar ou modificar, baixar, visualizar, usar, divulgar por transmissão, disseminar ou de outra forma disponibilizar, comparar ou combinar, limitar, excluir ou destruir.
4. Política – esta Política de Privacidade.
5. RGPD – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE.
6. UODO – Lei de 10 de maio de 2018 sobre a proteção de dados pessoais
7. Loja online – loja online administrada pelo Administrador em www.maxcom.pl
8. Site – o site administrado pelo Administrador em www.maxcom.pl
9. Cliente – qualquer pessoa física que visite o Site e a Loja Online ou utilize um ou mais serviços ou funcionalidades descritos na Política.
10. Criação de perfil – significa qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que envolva o uso de dados pessoais para avaliar certos aspectos pessoais de uma pessoa física, em particular para analisar ou prever aspectos relacionados ao desempenho dessa pessoa física no trabalho, sua situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos.

§ 2. Tratamento de dados pessoais em conexão com o uso do Site e da Loja Online e a segurança do tratamento de dados pessoais

1. Em conexão com o uso do Site e da Loja Online pelo Cliente, o Administrador coleta dados na medida necessária para fornecer os serviços oferecidos, bem como informações sobre a atividade do Cliente no Site e na Loja Online nos termos e para os fins descritos nesta Política.
2. O Controlador garante a transparência no tratamento de dados, em especial fornecendo sempre informações sobre o tratamento de dados no momento da coleta de dados pessoais, incluindo a finalidade e a base legal para o tratamento. O Controlador coleta dados pessoais na medida necessária para a finalidade indicada e os trata apenas pelo período necessário.
3. O Administrador garante a segurança e a confidencialidade do tratamento de dados pessoais e o exercício dos direitos dos titulares dos dados em todas as etapas do tratamento de dados pessoais, em conformidade com a regulamentação aplicável. Caso, apesar das medidas organizacionais e técnicas utilizadas, ocorra um incidente relacionado à proteção de dados pessoais, o Administrador informará os titulares dos dados sobre tal incidente de forma consistente com a regulamentação aplicável.
4. Somente funcionários e associados autorizados do Administrador têm acesso aos dados pessoais.

§ 3. Finalidades e base legal para o tratamento de dados pessoais no Site e na Loja Online

1. Os dados pessoais de todas as pessoas que utilizam o Site e a Loja Online (incluindo endereço IP ou outros identificadores e informações coletadas por meio de cookies ou outras tecnologias semelhantes) e que não criaram uma conta na Loja Online são processados pelo Controlador para os seguintes propósitos:
a. prestação de serviços por via eletrónica no âmbito da disponibilização aos Utilizadores dos conteúdos recolhidos no Website e na Loja Online – fundamento jurídico: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD,
b. cumprimento de encomendas efetuadas sem registo na Loja Online – base legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD,
c. tratamento de reclamações – base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD,
d. exercício do direito de rescisão do contrato – base jurídica: Artigo 6.º (1) (b) do RGPD
e. analítico e estatístico – base legal: Artigo 6º, parágrafo 1º, alínea f) do RGPD. O interesse legítimo do Controlador é realizar análises da atividade do Cliente e de suas preferências, a fim de aprimorar as funcionalidades utilizadas e os serviços prestados.
f. estabelecer e prosseguir com reivindicações ou defender-se contra reivindicações – base legal: Artigo 6(1)(f) do RGPD. O interesse legítimo do Controlador é proteger seus direitos em relação à operação do Site e da Loja Online.
g. fins de marketing do Administrador e de outras entidades – base legal: Artigo 6º, parágrafo 1, alíneas a) e f). O interesse legítimo do Administrador é enviar conteúdo publicitário ao Cliente (para mais informações: leia o § 3º, ponto 5, do Regulamento).

2. Todos os usuários do Site e da Loja Online que tenham criado uma conta na Loja Online são solicitados pelo Controlador de Dados a fornecer os dados pessoais necessários para a criação e o gerenciamento da conta. O fornecimento dos dados pessoais marcados como obrigatórios é necessário para a criação e o gerenciamento da conta, e a não disponibilização desses dados impede a criação de uma conta na Loja Online. Para aprimorar o serviço, o Cliente poderá fornecer dados adicionais. O fornecimento desses dados é voluntário e o Cliente consente com o seu processamento. Dados adicionais podem ser excluídos a qualquer momento. Os dados fornecidos são processados para as seguintes finalidades:
a. prestação de serviços por via eletrónica no âmbito da disponibilização aos Utilizadores dos conteúdos recolhidos no Website e na Loja Online – fundamento jurídico: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD,
b. cumprimento de encomendas efetuadas na Loja Online – base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD,
c. tratamento de reclamações – base jurídica: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD,
d. exercício do direito de rescisão do contrato – base jurídica: Artigo 6(1)(b) do RGPD,
e. prestação de serviços relacionados com a manutenção e o serviço de uma conta no Site – base legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, no âmbito de dados voluntários – base legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD,
f. analítico e estatístico – base jurídica: Artigo 6º, parágrafo 1º, alínea f, do RGPD. O interesse legítimo do Controlador consiste em realizar análises da atividade do Cliente no Site e na Loja Online, bem como da forma como utiliza a conta na Loja Online e das suas preferências, a fim de melhorar as funcionalidades utilizadas.
g. estabelecimento e prosseguimento de reclamações ou defesa contra reclamações – base legal: Artigo 6(1)(f) do RGPD. O interesse legítimo do Controlador é proteger seus direitos em relação à operação do Site e da Loja Online,
h. para fins de marketing do Controlador e de terceiros – base legal: Artigo 6º, parágrafo 1, alíneas a) e f) do RGPD. O interesse legítimo do Controlador é enviar conteúdo publicitário ao Cliente (para mais informações: leia o § 3, ponto 5, do Regulamento).
i. gestão de conta na Loja Online – base legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

3. A submissão, aceitação e execução de uma encomenda, bem como o exercício do direito de rescisão do contrato pelo Cliente, implicam o tratamento dos seus dados pessoais. O fornecimento dos dados assinalados como obrigatórios é necessário para submeter, aceitar e executar uma encomenda, bem como para exercer o direito de rescisão do contrato. A não disponibilização desses dados impede a submissão, aceitação e execução de uma encomenda, bem como o exercício do direito de rescisão do contrato. O fornecimento dos restantes dados é voluntário e o Cliente consente com o seu tratamento. Os dados fornecidos são tratados para as seguintes finalidades:
a. cumprimento da encomenda efetuada – base jurídica: artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, e no âmbito de dados adicionais – base jurídica: artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD,
b. cumprimento de obrigações legais que incumbem ao Responsável pelo Tratamento, resultantes nomeadamente da regulamentação fiscal e contabilística – base jurídica: artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD,
c. analítico e estatístico – base legal: Artigo 6º, parágrafo 1º, alínea f) do RGPD. O interesse legítimo do Controlador consiste em realizar análises da atividade do Cliente no Site e na Loja Online, bem como da forma como utiliza a conta na Loja Online e das suas preferências, a fim de melhorar as funcionalidades utilizadas;
d. estabelecer e prosseguir com reivindicações ou defender-se contra reivindicações – base legal: Artigo 6(1)(f) do RGPD. O interesse legítimo do Controlador é proteger seus direitos em relação à operação do Site e da Loja Online.

4. O Administrador permite que os Clientes o contatem através do formulário de contacto disponibilizado no Website e na Loja Online. A utilização do formulário implica o fornecimento dos dados pessoais necessários para contactar o Cliente e responder à sua questão. O fornecimento dos dados assinalados como obrigatórios é necessário para contactar o Cliente e responder à sua questão. A não disponibilização dos dados assinalados como obrigatórios implica a impossibilidade de contactar o Cliente e responder à sua questão. O Cliente poderá fornecer dados adicionais para facilitar o contacto; o fornecimento de dados adicionais é voluntário e o seu fornecimento implica o consentimento do Cliente para o seu tratamento. Os dados fornecidos são tratados para as seguintes finalidades:
a. identificação do Cliente e tratamento da sua solicitação enviada através do formulário de contato – base legal: Artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD,
b. para fins analíticos e estatísticos – base legal: Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. O interesse legítimo do Controlador consiste em realizar análises da atividade do Cliente no Site e na Loja Online, bem como da forma como utiliza a conta na Loja Online e das suas preferências, a fim de melhorar as funcionalidades utilizadas.

5. O Administrador processa os dados pessoais dos Clientes com a finalidade de conduzir atividades de marketing, que podem consistir em:
a. exibir ao Cliente conteúdo de marketing que não seja adequado às suas preferências/gostos (a chamada publicidade contextual, neste caso o interesse legítimo do Controlador é direcionar conteúdo de publicidade contextual ao Cliente) – base legal: Artigo 6, parágrafo 1, letra f do RGPD,
b. exibir conteúdo de marketing ao Cliente que corresponda aos seus interesses (a chamada publicidade comportamental – incluindo cookies do Google AdWords – neste caso, os dados pessoais são coletados por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes para fins de marketing, o processamento de dados pessoais também inclui a criação de perfil do cliente. O uso de dados pessoais coletados por meio desta tecnologia para fins de marketing, em particular no âmbito da promoção de produtos, incluindo produtos de terceiros, é baseado no interesse legítimo do controlador e apenas na condição de que o Cliente tenha consentido com o uso de cookies. O consentimento para o uso de cookies pode ser expresso por meio da configuração apropriada do navegador e também pode ser retirado a qualquer momento, em particular limpando o histórico de cookies e desativando os cookies nas configurações do navegador; a retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada) – base legal: Artigo 6, parágrafo 1, letra aif GDPR,
c. envio de notificações por e-mail sobre ofertas ou conteúdos interessantes, que em alguns casos contêm informações comerciais (newsletter) – base legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD,
d. realização de outros tipos de atividades relacionadas com a comercialização direta de bens e serviços (envio de informações comerciais por meios eletrónicos e atividades de telemarketing – neste caso, o Cliente tem sempre o direito de revogar o consentimento a qualquer momento, e a revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento efetuado com base no consentimento antes da sua revogação) – base legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD,
Em alguns casos, o Administrador utiliza a criação de perfis para implementar atividades de marketing. Isso significa que, por meio do processamento automatizado de dados, o Administrador avalia fatores selecionados relacionados a indivíduos para analisar seu comportamento ou criar previsões para o futuro.

6. O Controlador processa os dados pessoais de indivíduos que visitam seus perfis no Facebook, YouTube e Instagram. Esses dados são processados exclusivamente para fins de manutenção do perfil, inclusive para fins de fornecer informações sobre as atividades do Controlador e promover diversos eventos, atividades e produtos, bem como para fins de comunicação com indivíduos que visitam seus perfis por meio das funcionalidades disponíveis nas redes sociais – base legal: Artigo 6º, parágrafo 1º, alínea f, do RGPD. O interesse legítimo do Controlador reside na promoção de sua própria marca e na construção e manutenção de uma comunidade associada à marca.

7. O Controlador também utiliza plugins sociais das redes sociais Facebook, Instagram e YouTube no Site e na Loja Online para promover sua própria marca. O provedor do plugin armazena os dados coletados na forma de um perfil de uso e os utiliza para fins publicitários, pesquisa de mercado e/ou otimização de seu site com base nas preferências do usuário, a fim de apresentar anúncios relevantes aos interesses dos usuários e informar outros usuários de redes sociais sobre as atividades no Site e na Loja Online do Controlador. Todos têm o direito de se opor à criação de tais perfis de usuário. Para exercer esse direito, entre em contato com o provedor do plugin relevante.

Os plugins de mídia social em nosso site estão desativados por padrão. A ativação ocorre apenas clicando no símbolo do plugin correspondente, e os dados pessoais são transferidos para o provedor de mídia social relevante somente após a ativação do plugin. A transferência de dados ocorre independentemente de você ter uma conta com o provedor do plugin e estar logado. Se você estiver logado na conta do provedor do plugin, os dados coletados em nosso site serão diretamente associados a essa conta – base legal: Artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. O interesse legítimo do Controlador reside na promoção de sua própria marca e na construção e manutenção de uma comunidade relacionada à marca.

O controlador utiliza plug-ins de mídia social dos seguintes provedores: Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Califórnia 94304, EUA https://www.facebook.com/privacy/explanation Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, Califórnia 94043, EUA https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl. Endereço e política de privacidade do YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=de.

8. O Administrador utiliza cookies principalmente para fornecer serviços eletrônicos ao Cliente e melhorar a qualidade desses serviços. Cookies são pequenos pedaços de informação, chamados cookies, enviados pelo website que o Cliente visita (mesmo quando o Cliente está apenas navegando no Website e na Loja Online) e armazenados no dispositivo final (computador, laptop, smartphone) utilizado pelo Cliente durante a navegação nos websites (ou seja, o Website e a Loja Online). Portanto, o Administrador e outras entidades que prestam serviços analíticos e estatísticos ao Administrador utilizam cookies para armazenar informações ou acessar informações já armazenadas no dispositivo final do Cliente (por exemplo, computador, telefone). Os cookies utilizados para esta finalidade incluem cookies que contêm dados inseridos pelo Cliente (identificador de sessão) durante a sessão, cookies de autenticação utilizados para serviços que exigem autenticação durante a sessão, cookies persistentes utilizados para personalizar a interface do Cliente durante a sessão ou um pouco mais, cookies utilizados para memorizar o conteúdo do carrinho de compras e cookies utilizados para monitorizar o tráfego do website, ou seja, análise de dados, incluindo cookies do Google Analytics (são cookies utilizados pelo Google para analisar a forma como o Utilizador utiliza o Website e para criar estatísticas e relatórios sobre o funcionamento do Website). Informações detalhadas sobre o âmbito e os princípios da recolha de dados em relação a este serviço podem ser encontradas em: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

O Cliente pode bloquear o armazenamento de cookies em seu navegador. No entanto, nesse caso, a funcionalidade completa do Site e da Loja Online pode não estar disponível. Além disso, o Cliente pode bloquear o armazenamento de dados coletados pelos cookies sobre a utilização do site (incluindo endereço IP) e sua transmissão ao Google, bem como a transferência desses dados pelo Google, baixando e instalando o plug-in disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

9. O Administrador reserva-se o direito de, em caso de fornecimento de dados pessoais de outras pessoas (incluindo nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail) no Site e/ou Loja Online, tal só poderá ser feito desde que não viole as disposições da legislação aplicável e os direitos pessoais de tais pessoas.

§ 4. Duração do processamento de dados pessoais

O período de tratamento de dados pelo Controlador depende do tipo de serviço prestado e da finalidade do tratamento. Geralmente, os dados são tratados durante a prestação do serviço ou o cumprimento do pedido, até que o prazo de prescrição para reclamações expire, o consentimento seja retirado ou uma objeção efetiva seja levantada nos casos em que a base legal para o tratamento de dados seja o interesse legítimo do Controlador, bem como até o término do período especificado por lei. O período de tratamento de dados pode ser prorrogado se o tratamento for necessário para estabelecer, prosseguir ou defender-se contra ações judiciais. Após o término do período de tratamento, os dados são excluídos.

§ 4. Direitos dos titulares dos dados e informações de contato

1. Os titulares dos dados têm o direito de acessar seus dados pessoais, o direito de solicitar sua retificação, apagamento ou restrição de processamento, o direito à transferência de dados, o direito de objeção, o direito de retirar o consentimento, desde que a retirada do consentimento não afete a legalidade do processamento realizado antes da retirada do consentimento, e o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora, ou seja, o Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais.
2. Um pedido relativo ao exercício dos direitos dos titulares dos dados pode ser submetido por escrito para o seguinte endereço: MAXCOM SA, ul. Towarowa 23A, 43 – 100 Tychy, com a menção "Dados pessoais" ou por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]Para obter mais informações sobre o processamento de dados pessoais, entre em contato pelo endereço postal e e-mail mencionados acima.
3. Se o Administrador não conseguir determinar o conteúdo do pedido ou identificar a pessoa que o enviou com base na notificação enviada, ele solicitará informações adicionais ao requerente.
4. O Administrador responderá à solicitação no prazo de um mês a partir do seu recebimento. Devido à complexidade da solicitação ou ao número de solicitações, o Administrador poderá prorrogar o prazo de resposta por mais dois meses. Caso seja necessário prorrogar o prazo de resposta, o Administrador informará o solicitante sobre os motivos da prorrogação.

§ 5. Destinatários dos dados pessoais

1. No âmbito da prestação de serviços, os dados pessoais serão divulgados a entidades externas, incluindo, em especial, fornecedores responsáveis pela operação de sistemas de TI, entidades como bancos e operadores de pagamento, entidades que prestam serviços de contabilidade, jurídicos, de auditoria e consultoria, transportadoras (no âmbito da execução da encomenda), agências de marketing (no âmbito dos serviços de marketing) e entidades associadas ao Controlador, incluindo empresas do seu grupo de capital e parceiros comerciais.
2. O Administrador tem o direito de divulgar os dados pessoais do Cliente às autoridades competentes ou a terceiros que apresentem uma solicitação para tais informações com base e de acordo com as regulamentações aplicáveis.

§ 6. Transferência de dados pessoais para fora do ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU (EEE)

Sujeito ao § 3, parágrafos 5 a 8, o Controlador não transfere dados pessoais para destinatários localizados fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu. Os tipos de processamento de dados descritos na disposição supracitada do Regulamento resultam na transferência de dados para servidores da Google LLC. Alguns desses servidores estão localizados nos EUA. A transferência de dados para os Estados Unidos ocorre de acordo com a Decisão de Execução da Comissão Europeia, de 12.07.2016 de julho de 45, sobre a adequação da proteção fornecida pelo Escudo de Proteção de Dados UE-EUA (a chamada "decisão de adequação", nos termos do Artigo XNUMX do GDPR).

§ 7. Alterações na Política de Privacidade

1. O Administrador verifica e atualiza o conteúdo desta Política continuamente.
2. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site www.maxcom.pl.
3. Cada Cliente está vinculado à presente Política de Privacidade.